خبر اصلی این هفته برای کسانی است که وب‌سایت دارند: ویرایشگر تصویری متن‌ها که با آن می‌توانید نوشته‌های سایت را همان‌جا روی صفحه تغییر دهید. چت هم بسیار توانمندتر شد — منشن، پاسخ به پیام، پیوست تسک — و CRM چهار ابزار تازه برای مرتب نگه‌داشتن اطلاعات فرصت‌ها گرفت.
ویرایش متن‌های سایت، همان‌جا روی صفحه
برای تغییر یک تیتر، برچسب یک دکمه یا راهنمای یک فیلد، دیگر لازم نیست سراغ کد بروید یا از پشتیبانی بخواهید. سایت را باز می‌کنید، روی متن دلخواه کلیک می‌کنید، نوشتهٔ تازه را تایپ می‌کنید و ذخیره می‌کنید — ویرایش در قالب یک نشست امن، مستقیم روی صفحهٔ زندهٔ سایتتان انجام می‌شود. هر وب‌سایت مجموعهٔ متن‌های مستقل خودش را دارد، پس شرکت‌هایی که چند سایت دارند می‌توانند به هر کدام نوشته‌های مخصوص خودش را بدهند؛ همهٔ متن‌ها هم به‌صورت فهرست‌های ساختاریافته و به تفکیک زبان برای ویرایش گروهی در دسترس‌اند.
چرا به کارتان می‌آید: تغییر چندکلمه‌ای در چند ثانیه انجام می‌شود، و چون متن‌ها به تفکیک زبان ذخیره می‌شوند، بازدیدکننده همیشه بلافاصله متنِ زبان درست را می‌بیند — بدون لحظه‌ای نمایش متن پیش‌فرض.
نام‌بردن از همکاران در چت
در هر پیامی با تایپ @ می‌توانید همکاری را تگ کنید. منشن‌ها در گفتگو برجسته دیده می‌شوند، با لمس، کارت پروفایل آن شخص باز می‌شود و می‌توانید مستقیم به گفتگوی دو‌نفره برسید. اگر مخاطب، گفتگو را بی‌صدا کرده باشد باز هم منشن به دستش می‌رسد؛ و فقط اعضای فعال همان گفتگو قابل تگ هستند.
چرا به کارتان می‌آید: پیام مهم، خودش سراغ شخصش می‌رود — حتی در شلوغ‌ترین گروه‌ها.
پاسخ به پیام و پیوست‌کردن تسک
حالا می‌توانید به یک پیام مشخص پاسخ بدهید؛ پاسخ شما با نقل همان پیام نمایش داده می‌شود تا همهٔ گفتگو بداند موضوع چیست. همچنین می‌توانید یک تسک از بردها را به هر پیام پیوست کنید: تسک به شکل کارت در گفتگو می‌نشیند، همان‌جا باز می‌شود و همیشه آخرین وضعیتش را نشان می‌دهد. جابه‌جایی تسک‌ها هم ساده‌تر شد — فهرست مقصد به دو تب «پروژه» و «برد» تفکیک شده است.
چرا به کارتان می‌آید: برای دادن زمینه، مدام بین چت و بردها رفت‌وآمد نمی‌کنید.
فهرست گفتگوها خودش به‌روز می‌شود
فهرست چت دیگر به رفرش دستی نیاز ندارد: پیام تازه گفتگو را بالا می‌آورد، پیش‌نمایش و شمارندهٔ نخوانده‌ها را به‌روز می‌کند و خوانده‌شدن پیام‌ها نشان‌ها را در همهٔ دستگاه‌ها پاک می‌کند. اگر پیامی وقتی در تب دیگری هستید برسد، صدای کوتاه و ملایمی به شما خبر می‌دهد؛ گفتگوهای بی‌صدا شده و پیام‌های خودتان بدون صدا هستند.
چرا به کارتان می‌آید: دیگر لازم نیست حدس بزنید چیزی را از دست داده‌اید یا نه.
اعلان‌های آرام‌تر و تنظیم‌پذیر
وقتی غیبت شما چند پیام جمع می‌شود، به‌جای یک اعلان برای هر پیام، یک اعلان برای کل آن دسته می‌گیرید؛ با باز کردن برنامه هم تنظیم می‌شود. علاوه بر آن، هم خودتان و هم شرکت می‌توانید دسته‌به‌دسته انتخاب کنید کدام اعلان‌ها به‌صورت نوتیفیکیشن و کدام به‌صورت پیامک ارسال شوند.
چرا به کارتان می‌آید: موارد مهم به دستتان می‌رسد، ولی سروصدا کمتر می‌شود.
CRM؛ چهار بهبود برای نظم بیشتر
- گام بعدی هر مرحله: برای هر مرحله از پیپ‌لاین، اقدام بعدیِ پیشنهادی را تعریف می‌کنید؛ هر فرصت نشان می‌دهد قدم بعدی چیست.
- فیلدهای سفارشی فرصت‌ها: فیلدهای موردنیاز فرایند فروش خودتان را به فرصت‌ها اضافه کنید.
- تاریخچهٔ کامل توضیحات و یادداشت‌ها: ویرایش توضیح فرصت یا یادداشت مخاطب، نسخهٔ قبلی را از بین نمی‌برد؛ نسخه‌های قبلی با نام و زمان نویسنده قابل مشاهده می‌مانند.
- محصولات مورد علاقه: مشخص می‌کنید هر سرنخ به کدام محصولات شما علاقه‌مند است؛ فهرست محصولات را هم در تنظیمات CRM مدیریت می‌کنید.
چرا به کارتان می‌آید: کارشناس فروش همیشه می‌داند قدم بعدی چیست، و هیچ اطلاعاتی که وارد کرده‌اید گم نمی‌شود.
یک پروفایل واحد در هر دو پنل
صفحهٔ پروفایل کاربران در پنل مدیریت و فضای کاری شرکت یکپارچه شد: تسک‌ها، فعالیت‌ها، حضور و غیاب و فیش‌های حقوقی — هر بخش در حد دسترسیِ همان بیننده نمایش داده می‌شود. اگر لازم باشد، یک کلید در سطح شرکت می‌تواند صفحات پروفایل را کاملاً خاموش کند.
چرا به کارتان می‌آید: برای دیدن کار یک همکار فقط یک نشانی سر می‌زنید و قوانین دسترسی در تمام بخش‌ها رعایت می‌شود.
رفع اشکال
- دانلود پیوست‌های چت اصلاح شد: فایل واقعی با نام اصلی ذخیره می‌شود، همراه نوار پیشرفت و امکان لغو؛ پیش‌تر ممکن بود به‌جای فایل، یک فایل خراب و کوچک ذخیره شود.
این‌ها اخبار این هفته بود. اگر نکته‌ای به چشمان‌تان آمد یا برای هفتهٔ بعد درخواستی دارید، برایمان بنویسید — نظرات شما مسیر توسعه را مشخص می‌کند.